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聚焦800億元禮品鮮花存量市場(chǎng)
作為一名在線下開過(guò)10家花店，又轉(zhuǎn)型到線上的從業(yè)者，林金苗分享了她的感受：曾經(jīng)在線下開花店時(shí)，非常享受那種被客人及時(shí)肯定和認(rèn)可的喜悅，也忍受過(guò)生意并不景氣時(shí)的焦慮。

“這幾年很多開花店的朋友跟我反饋，線下和線上的生意占比發(fā)生巨大的變化，以前線下是大頭，現(xiàn)在線上占比逐年攀升�；ㄋ嚾巳绾文軌虺掷m(xù)跟上節(jié)奏呢？唯一能做的就是永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，跟上時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)�！绷纸鹈缯f(shuō)。

今年年初，抖音電商開放對(duì)個(gè)體類商家的招商通道，這對(duì)于大量開花店的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是非常利好的時(shí)機(jī)和窗口。為了加速推動(dòng)鮮花同城類目增長(zhǎng)，抖音電商打造了鮮花同城小時(shí)達(dá)產(chǎn)品系統(tǒng)，為花店提供LBS（基于地理位置的服務(wù)）的線上店鋪和商品展示。

抖音電商鮮花園藝品類為何今年深耕鮮花同城？這與鮮花類目的飛速增長(zhǎng)密不可分。

據(jù)林金苗介紹，抖音電商鮮花業(yè)務(wù)分為兩個(gè)板塊，生活鮮花和禮品鮮花。生活鮮花是近年來(lái)規(guī)模較大、增速最快、用戶消費(fèi)心智非常成熟的板塊。新冠疫情期間，大量用戶通過(guò)電商直播購(gòu)買鮮花裝點(diǎn)生活。

而另外一個(gè)板塊就是存量市場(chǎng)約800億元的禮品鮮花，即鮮花同城或者叫鮮花外賣。

從近半年的數(shù)據(jù)看，鮮花同城類目增速快、潛力空間大，增速同比超過(guò)400%以上，顯現(xiàn)出驚人的市場(chǎng)爆發(fā)力。

抖音電商鮮花同城目前呈現(xiàn)三大特點(diǎn)，可以從人、貨、場(chǎng)三個(gè)層面分析：

一、人，即用戶層面。目前女性是抖音電商消費(fèi)主力，消費(fèi)人群呈現(xiàn)高質(zhì)量畫像，而且“80后”“90后”人群占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；

二、貨，即鮮花產(chǎn)品層面。以生活鮮花板塊來(lái)說(shuō)，有定位做低客單價(jià)的花材組合，也有做中高客單價(jià)的商家，他們結(jié)合不同家居風(fēng)格、色系、年齡層的用戶群輸出個(gè)性化產(chǎn)品，定位資深中產(chǎn)、精致媽媽、新銳白領(lǐng)等更注重設(shè)計(jì)感和體驗(yàn)感的用戶群體，客單價(jià)可以達(dá)200元左右。

三、場(chǎng)，即場(chǎng)景層面。通過(guò)直播或者短視頻場(chǎng)景展示，鮮活直觀，所見(jiàn)即所得。

跟很多線上平臺(tái)鮮花外賣不同，抖音電商內(nèi)容場(chǎng)景的特色是“貨找人”+“人找貨”——貨品是什么類型、價(jià)格帶、風(fēng)格等，就為它匹配什么樣的精準(zhǔn)人群。從類目生態(tài)上來(lái)說(shuō)，提倡百花齊放。

02

多個(gè)維度助力鮮花類目發(fā)展
林金苗介紹，抖音電商鮮花類目啟動(dòng)個(gè)體店招商，花店入駐成本很低，保證金最低僅為2000元，新入駐商家還將享受一系列基礎(chǔ)權(quán)益。

全國(guó)用戶從直播間、短視頻場(chǎng)景都可基于LBS下單，系統(tǒng)會(huì)匹配最近的門店為用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，體驗(yàn)小時(shí)級(jí)配送服務(wù)。

此外，在全年不同節(jié)日節(jié)點(diǎn)，抖音電商還推出主題營(yíng)銷活動(dòng)為商家及商品助力。過(guò)去兩年，以“抖in花樣生活”為主要行業(yè)IP形象，策劃過(guò)大大小小的主題活動(dòng)，獲得了良好反響，并聯(lián)動(dòng)超頭達(dá)人為品類破圈、品牌曝光、商品成交進(jìn)行主題性撮合合作。

抖音電商推行“貨找人”的內(nèi)容場(chǎng)+“人找貨”的貨架場(chǎng)相結(jié)合的全域經(jīng)營(yíng)模式。林金苗解釋說(shuō)，對(duì)于有能力做直播、短視頻內(nèi)容的花店群體來(lái)說(shuō)，可以在線下店鋪進(jìn)店人數(shù)較少的時(shí)間段，選擇通過(guò)手機(jī)鏈接周邊的用戶；而對(duì)于暫時(shí)沒(méi)有精力的店主來(lái)說(shuō)，也可以先做好店鋪運(yùn)營(yíng)、商品上架等基礎(chǔ)工作，在商城獲取流量和訂單，尤其要做好重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)前的運(yùn)營(yíng)和交付準(zhǔn)備工作。

林金苗坦言，花藝這種藝術(shù)一定程度上是需要慢的、花時(shí)間琢磨的，不急于一時(shí)求成；而花店的第一屬性首先是商業(yè)，是一家最小化的公司，而“公司是營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織”。經(jīng)營(yíng)一家20平方米花店的能力要求，不亞于一家20人的公司�；ǖ昀习逍枰邆渖虡I(yè)思維、人才管理、財(cái)務(wù)管理、花藝美學(xué)設(shè)計(jì)理念等，這是商業(yè)需要的“快的效率”。

花店業(yè)者未來(lái)想要在抖音電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升甚至飛躍，她總結(jié)了兩句話的建議：

心態(tài)上，擁抱新事物；
認(rèn)知上，打破舊邊界。
行動(dòng)上，鼓勵(lì)多嘗試；
管理上，舍得多分配。（文中出于中花傳媒）

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